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Hier beschriebene Neuerscheinungen sind eventuell schon ins Sortiment unseres Internet-Buchladens aufgenommen worden und können dann auch dort bestellt werden.
Wer Neuerscheinungen noch vor Einstellung in unseren Internetbuchladen bekommen möchte und wer warum auch immer lieber anders bestellen möchte, der kann uns seinen Wunsch über Telefon, ePost oder Brief mitteilen.
Tel.: 0 33 34 - 82 69 42
Fax: 0 33 34 - 82 69 43
ePost: psverlag@telta.de
Weitere Details nennt unsere Kontaktseite.
Wir arbeiten daran, Ihnen einen blitzschnellen Internet-Buchladen ohne potentiell gefährliche Scriptsprache zu erstellen. Um Sie nicht in Versuchung zu bringen, die Ausführung von aktiven Webseiten-Inhalten in Ihrem Browser zuzulassen, haben wir ja auch den Internetauftritt mit vertrauenswürdigerem und sauberem html-Code realisiert. Unser bisheriges System kommt ohne Javascript leider noch nicht aus. Als Notlösung für konsequente Ablehner aktiver Inhalte bieten wir ein einfaches zentrales Bestellformular an. Dort kann man zwar nicht wie in einem Shopsystem Einzel- und Endpreise, Transportkosten und Lieferfristen erfahren, aber wir erfahren wenigstens von Ihrem Interesse und können Ihnen ein verbindliches Angebot per ePost oder andere gewählte Antwortform zurücksenden.
Im Grunde genommen wäre das schon eine Kurzfassung unserer AGBs. Den Pflichtteil stellt das Bürgerliche Gesetzbuch BGB, freiwillig erweitern wir noch auf die 10 Gebote aus dem Alten Testament (die Kurzfassung des Codex Hamurapi, der so kurz und knapp seitdem nie wieder so genial komprimiert wurde).
Zuletzt überarbeitet am: 01.12.2009Im Allgemeinen herrscht sicher schnell Einigkeit über obengenanntes Recht, aber der Teufel steckt wie immer im Detail. Deshalb möchte ich Ihnen hier erläutern, was ich in konkreten Fällen für recht und angemessen halte.
Wir geben alle Preise (falls nicht neben einem Artikel ausdrücklich das Gegenteil angegeben wird) immer einschließlich der gesetzlich fälligen Mehrwertsteuer an. Bei Büchern sind das fast immer 7 %, bei Medien wie CD und DVD und den meisten anderen Waren und Dienstleistungen sind die üblichen 19% MWSt. fällig. Wer als Auslandskunde keine deutsche MWSt. zu zahlen hat, kann sich die an uns entrichtete MWSt. bei eigener Ausfuhr gleich am deutschen Zoll auszahlen lassen oder gegen Vorlage der dazu berechtigenden Ausfuhrbescheinigung von uns diese MWSt. zurückerstattet bekommen. Die im Zielland fällige Einfuhrumsatzsteuern und andere Einfuhrkosten kennt der PS VERLAG nur in Ausnahmefällen. Ziehen Sie notfalls bitte eigene Erkundigungen bei geeigneten Stellen ein. Deutsche würden sich in solchem Fall an die Industrie- und Handelskammer (IHK) in ihrem Kammerbezirk wenden. Kunden in der EU mit Umsatzsteueridentnummer können uns diese nennen und bekommen dann eine Rechnung oder Quittung frei von Mehrwertsteuer, können in ihrem Land dann aber auch keine Vorsteuer darauf bei ihrem Finanzamt geltend machen.
Alle genannten Preise sind zu Ihrer Erleichterung bereits um die Belohnung für schnellen Zahlungseingang reduziert. Bitte honorieren Sie diese Ihnen ersparte Umrechnerei und das wegfallende Risiko vergessenen Skontoabzugs auch mit rascher Zahlung an uns! Bei verspäteten Zahlungen - also bei Geldeingang nach dem 14. Tag - wird dieser Preisvorteil durch die weiter unten genannten Erinnerungsservicegebühren verspielt.
Bei einem Bestellwert bis 1000 € liefern wir auf Rechnung. Bei Stammkunden machen wir Ausnahmen, verweisen jedoch auf unseren kostenpflichtigen Erinnerungsservice für säumige Zahler.
Bei einem Bestellwert über 1000 € können wir eine Anzahlung von 50% verlangen, bevor wir aus dem Lagerbestand liefern bzw. mit der Fertigung oder Besorgung von Ware beginnen.
Bei einem Bestellwert oberhalb von 10.000 € sind die Zahlungsbedingungen mit uns im Einzelfall auszuhandeln!
Unsere Rechnung ist - soweit nichts anderes vereinbart wurde - innerhalb von 14 Tagen nach Versand oder bei persönlicher Übergabe der Ware sofort vollständig zu bezahlen.
Die Bezahlung unserer Ware mit anderen Währungen, Tauschgütern oder sonstigen Leistungen ist nur dann zulässig, wenn wir dieser Zahlungsform im konkreten Fall einer Bestellung zugestimmt haben. Scheuen Sie sich bitte nicht, uns ungewöhnliche, aber faire Zahlungsvarianten vorzuschlagen! Wir sind auch bei Regionalgeld verhandlungsbereit.
Sie dürfen uns Ihre Kaufentscheidungen über alle verfügbaren Kommunikationswege mitteilen. Eventuell möchten wir wegen Unklarheiten Kontakt zu Ihnen aufnehmen, bevor wir liefern. Dazu geben Sie uns bitte bei Interesse an einem Geschäft miteinander die notwendigen vertrauensbildenden Angaben zu Ihrer Person und Adresse. Das Thema Datenschutz behandeln wir weiter unten.
In eiligen Fällen bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme. Wir besprechen zuerst die Lieferbarkeit, Liefervarianten und voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung. Dann vereinbaren wir, wohin Sie uns den Überweisungsbeleg elektronisch zusenden. Wir akzeptieren abgestempelte Bankbelege, Kontoauszüge und die bei Internet-Banken möglichen Überweisungsbestätigungsfaxe oder -PDF-Dateien. Sobald Sie uns glaubhaft machen konnten, dass Ihre Zahlung an uns unterwegs ist, bringen wir Ihre Ware zur Post oder einem noch schnelleren Transportservice - eventuell auch zum eigenen Lieferfahrzeug.
Bücherversand zum Ladenpreis
Neue Regelung!
Bücher an Leser (Endkunden, die zum Buchladenpreis direkt bei uns einkaufen) liefern wir ab 1. 12. 2009 innerhalb Deutschlands versandkostenfrei aus.
Versand an Händler
Die nachfolgend beschriebenen Versandkostenregeln gelten für Kunden, die:
bei uns Bücher unterhalb des vom herausgebenden Verlag bestimmten Ladenpreises einkaufen
bei uns Handelsware einkaufen
Versand von Druckerzeugnissen
Wir versenden unsere im Auftrag von Kunden produzierten Druckerzeugnisse zu den gleichen Bedingungen wie Ware an Händler.
Für Verpackung und Einlieferung zur Post wird pauschal 1 € fällig. Ab 1 Kg Gesamtbestellgewicht versenden wir Pakete, deren Postversand wir laut Posttarif in Rechnungstellen stellen. Kleinere Sendungen verschicken wir nach Möglichkeit als Brief mit Einschreibegebühr.
Unter www.portokalkulator.de stehen die aktuellen Posttarife. Damit und mit üblichen Buch-Stückgewichten zwischen 200 und 500 g können Sie ungefähr schon abschätzen, welche Kosten anfallen. Wir hoffen nun also auf Ihren Auftrag!
Bis 2 cm Briefdicke und 500 g Gewicht der Sendung: 3,05 € Posttarif + 1 € Versandabfertigung
entspricht etwa 1-2 Büchern von uns
Bis 5 cm Briefdicke und 1000 g Gewicht der Sendung: 3,80 € Posttarif + 1 € Versandabfertigung
entspricht etwa 2-3 Büchern von uns
Bis 2 kg Gewicht der Sendung: 3,90 € Posttarif + 1 € Versandabfertigung
entspricht ca. 4-6 Büchern von uns
Bis 10 kg Gewicht der Sendung: 6,90 € Posttarif + 1 € Versandabfertigung
Das entspricht etwa 20 Büchern, also pro Buch 0,40 € Versandkosten.
Bis 20 kg Gewicht der Sendung: 9,90 € Posttarif + 1 € Versandabfertigung
entspricht ca. 40 Büchern von uns und dann also 0,28 € pro BuchVersandkosten.
(Ob die Post inzwischen neue Preise festgelegt hat, können Sie unter www.portokalkulator.de selbst prüfen. Letzte Prüfung durch Peter Spangenberg erfolgte am 17. Februar 2008.
Die Welt ist groß und die Zahl der Kombinationsmöglichkeiten verschiedener staatlicher und privater Lieferdienste geradezu riesig. Bitte teilen Sie uns auf dem Bestellformular oder in einer Nachricht mit, was Sie wohin geliefert haben möchten! Wir suchen dann den dazu passenden Versandweg und dessen Kosten heraus und melden uns mit einem fairen Angebot bei Ihnen. Ware wird natürlich erst nach Ihrer Zustimmung zu den gesamten Kosten (einschließlich Versand) abgesendet. Für Verpackung und Einlieferung zur Post wird pauschal 1 € fällig.
Die Preise innerhalb der EU sind leider immer noch etwas teurer als nationale Sendungen. Es gibt auch bei manchen Lieferdiensten noch verschiedene Entfernungstarifzonen. Wir nutzen oft die Tarife von GLS, die kleine schwere Pakete (eben Bücher!) preiswert und mit automatischer Sendungsverfolgung durch uns und Sie befördern. In Frankreich, Spanien und Österreich sowie in der Schweiz gab es bisher nie Probleme mit unseren Sendungen.
Frohe Botschaft für Empfänger unserer Bücher in den Vereinigten Staaten von Amerika: Sie dürfen unsere Ware nun mit einem Scheck in Ihrer Landeswährung bezahlen! Und den Scheck senden Sie auch nicht mehr über den Atlantischen Ozean zu uns nach Deutschland, sondern an eine katholische Schule in den USA, die mit uns Kontakt hält! Deren Adresse geben wir Ihnen auf der Rechnung. Unsere Bücher sind innerhalb weniger Tage bei Ihnen. Ein Buchversand per Luftpost bis in die USA kostet 2,05 € für das Einschreiben plus ungefähr 10 € pro Kilogramm der Lieferung plus 1 € Verpackung. Ein Luftpost-Buchversand unter 500 g kostet 9,05 €. 10 Bücher mit insgesamt 5 Kg Gewicht bedeuten 55,05 € Versandkosten. Ohne Luftpost kostet ein kleines DHL-Paket (2 Kg) etwa 7 € je Kilogramm, ein großes Paket (20 Kg) nur noch 3 € je Kilogramm. Hinzu kommt dann unsere Verpackungspauschale von 1 €.
Auf unserer Linie Barcelona - Berlin - Krasnodar liefern wir größere Sendungen nach Vereinbarung auch persönlich aus. Mit bis zu 25 t Fracht (40 t LKW-Gesamtmasse) fährt der Chef immer höchst persönlich den Lieferwagen mit Ihrer Bestellung. So eine Druckerei oder so einen Verlag werden Sie so schnell bestimmt nicht wieder finden! Bei einem durchschnittlichen Buch-Kilogramm-Ladenpreis von 40 € sind unsere Bücher in größerer Stückzahl übrigens rasch ein kleines Vermögen auf der Ladefläche. Rechnen Sie ruhig einmal in OpenOffice nach, ob und ab welcher Bestellmenge Sie da nicht auch gern selber lenken würden! Schon ein VW-Bus kann erhebliche Werte transportieren!
Um Bücher bei uns zum Lesen auszuleihen, müssen Sie nicht so krumme Wege gehen und einen Widerruf vortäuschen. Wir haben - extra für Ihr gutes Gewissen - dazu den Fernverleih eingerichtet. Außerdem hat bald jedes hier vorgestellte Buch den gesamten Text zum Probelesen im Internet. Internetverbindungskosten können dabei zwar anfallen, aber wir selbst werden Ihnen kein Geld für das Probelesen abknöpfen. Sie können die heruntergeladene Probelesedatei auch auf dem eigenen Rechner abspeichern und dann wochenlang ohne Internetverbindung vor dem Monitor sitzen oder sich die Seiten zum noch bequemeren Lesen ausdrucken. Ob das Ausdrucken am eigenen PC oder in der Firma jedoch wirklich Geld spart, rechnen wir Ihnen in der Musterkalkulation vor.
Sie bekommen die Rechnung mit der Ware zugestellt. Wenn Sie uns Ihre ePost-Adresse oder die Faxnummer geben, senden wir Ihnen auf diesem Wege vorab eine Rechnungskopie zu. Bei Unklarheiten fragen Sie uns einfach.
Bei einigen Büchern haben wir den gesamten Text bereits zum Probelesen im Internet hinterlegt, bei anderen Büchern finden Sie erst Ausschnitte. Sie können also sehr wohl vor einem Kauf gründlich prüfen, ob Sie unsere Bücher nun zum angegebenen Preis erwerben wollen oder nicht. Dennoch akzeptieren wir einen Widerruf Ihrer Kaufentscheidung im gesetzlich geregelten Zeitraum von 14 Tagen ab Lieferung. Wer seine Ware bis zum Fristablauf an uns zurückgibt (es zählt der Poststempel, also der Tag Ihrer Paketabgabe an den Paketdienst), bekommt sein Geld für die bezahlte Ware zurück. Wir gewähren gerechterweise auch österreichischen Kunden das in Deutschland übliche Recht, uns die bei uns bestellten Bücher und Videos in der genannten Widerrufsfrist zurückzugeben. Dazu dürfen Sie die Rücksendung ausnahmsweise unfrei zurücksenden, wenn ein Rücksendewert von 40 € überschritten wird. Einen Retouren-Schein finden Sie in der Datei retour_ps.html. Den drucken Sie aus oder malen ihn ab, füllen Absender und Rechnungsnummer aus, kreuzen zutreffende Felder an und legen den Schein mit der Rücksendeware zusammen ins Paket. Für schadenfreien Versand zu uns zurück sind Sie verantwortlich. Packen Sie die Ware also ausreichend geschützt ein und vergessen Sie nicht, Ihre Rechnungsnummer und Adresse sowie den Grund der Rücksendung sowie eventuell festgestellte Mängel der Ware anzugeben! Unberechtigt unfrei ankommende Pakete werden den Absendern mit der bei der Paketannahme bezahlten Portogebühr und einer zusätzlichen Bearbeitungspauschale von 10 € berechnet.
Erst mit der vollständigen Bezahlung geht unsere Ware in Ihr Eigentum über.
Der PS VERLAG lehnt Zinsen ab, weil sie regelmäßig jeden freien Markt zerstören. Mehr dazu erklärt unsere Zinskritik. Um den durchschnittlichen Zahlungseingang etwas zu beschleunigen, damit wir selbst nicht nachher wegen Ebbe in der Kasse bei unseren Lieferanten in Ungnade fallen, erfanden wir die Preise für unseren Zahlungserinnerungsservice.
Alternativ bieten wir Ihnen an, dass Sie in Vorkasse zahlen, die Rechnung bei Lieferungserhalt begleichen, innerhalb der 14-Tages-Kulanzfrist zahlen oder sich mit unserem Inkassobüro auf eine Ratenzahlung einigen. Wenn Sie sich einen Kauf unserer Ware zu unserem Bedauern nicht leisten können oder wollen - vielleicht reicht Ihr Budget wenigstens für unseren Ausleihservice? Auch dessen Nutzung und Preise erklären wir in unseren Internetseiten. Wir tun also schon einiges, um Sie gar nicht erst in Zahlungsverzug kommen zu lassen.
Zurückgesendete Ware mit Schäden berechtigt uns unter Umständen zu Schadensersatzansprüchen. Bei vorliegendem Transportschaden halten wir uns an die Transportfirma. Wenn die Transportfirma eine Haftung für Schäden an der Ware begründet ablehnt, haftet uns der Besteller der Ware für die Schäden an der Ware. Beschädigte Bücher werden Ihnen zu Ihrem Vorteil nicht einfach zum Ladenpreis in Rechnung gestellt, sondern wie in unseren Fernleihbedingungen erläutert bewerten wir bemerkte Schäden am Buch im Einzelfall. Mängel oder Schäden, die auf unser Verschulden hindeuten, stellen wir natürlich nicht den Kunden in Rechnung.
Wir nutzen alle durch Bestellungen, Einkäufe, Angebote und sonstige Kundenkontakte gesammelten Daten für unsere Geschäftsbeziehungen zu diesen Kunden.
Kundendaten geben wir allenfalls unter strenger Beachtung des Datenschutzes einzeln an ausgewählte seriöse Partner weiter. Sie können der Weitergabe Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
Diese Formulierung übernahmen wir beinahe wörtlich von einem anderen sehr bekannten Verlag. Allerdings möchten wir Ihnen - anders als der Wettbewerber - nicht vorenthalten, wen wir als seriösen Partner akzeptieren.
Für einen einzigen Kundendatensatz von uns berechnen wir Interessenten ohne gesetzliche Auskunftsrechte einen Pauschalpreis von 1.111.111 € einschließlich MWSt. und Daten-Versand. Für jeden weiteren Datensatz verdoppelt sich der Preis. Das sind uns unsere Kunden wirklich wert! Wer nur an die übliche Datensatz-Massenware zu Discounterpreisen kommen will, der ist bei uns an der falschen Adresse. Unsere vom Chef in Handarbeit gepflegten Kundendaten sind - das kann Ihnen jeder Anwalt bestätigen - urheberrechtlich geschützte Kunstwerke. Wer das anders sieht, ist für uns kein seriöser Partner. Ich nehme an, dass unser Preis nun auch die Nachfrage nach unseren Kundendaten im überschaubaren Bereich halten wird. Bei überhandnehmender Nachfrage oder einer €-Inflation behalten wir uns jederzeit den Adress-Markt stabilisierende Preiskorrekturen vor.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Peter Spangenberg
PS VERLAG
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